Text copied to clipboard!
Otsikko
Text copied to clipboard!Pukuvuokraamon johtaja
Kuvaus
Text copied to clipboard!
Etsimme pukuvuokraamon johtajaa, joka vastaa liiketoiminnan päivittäisestä johtamisesta, asiakaspalvelun laadusta ja varaston hallinnasta. Tässä roolissa toimit keskeisessä asemassa varmistamassa, että asiakkaat saavat erinomaista palvelua ja että vuokrattavat tuotteet ovat hyvässä kunnossa ja ajantasaisesti saatavilla. Pukuvuokraamon johtajana vastaat myös henkilöstön ohjaamisesta, työvuorojen suunnittelusta ja myynnin kehittämisestä.
Tehtävässä menestyminen edellyttää organisointikykyä, asiakaslähtöistä ajattelutapaa ja kykyä toimia paineen alla. Sinulla tulee olla kokemusta vähittäiskaupasta tai asiakaspalvelusta sekä kykyä johtaa tiimiä motivoivalla ja kannustavalla otteella. Lisäksi odotamme sinulta kiinnostusta muotiin ja pukeutumiseen, sillä asiakkaita neuvotaan usein sopivien asujen valinnassa erilaisiin tilaisuuksiin.
Pukuvuokraamon johtajana osallistut myös markkinointikampanjoiden suunnitteluun ja toteutukseen, yhteistyöhön tapahtumajärjestäjien kanssa sekä uusien tuotteiden ja palveluiden kehittämiseen. Tehtävä tarjoaa mahdollisuuden vaikuttaa yrityksen kasvuun ja asiakaskokemuksen kehittämiseen. Tarjoamme sinulle vakituisen työsuhteen, kilpailukykyisen palkan ja mahdollisuuden kehittyä urallasi.
Jos olet asiakaspalveluhenkinen, järjestelmällinen ja innostunut muodin maailmasta, saatat olla etsimämme henkilö. Liity osaksi tiimiämme ja auta meitä tarjoamaan asiakkaillemme unohtumattomia kokemuksia!
Vastuut
Text copied to clipboard!- Johtaa pukuvuokraamon päivittäistä toimintaa
- Vastata asiakaspalvelun laadusta ja asiakastyytyväisyydestä
- Ohjata ja motivoida henkilöstöä
- Suunnitella työvuorot ja varmistaa resurssien riittävyys
- Hallinnoida varastoa ja huolehtia tuotteiden kunnosta
- Osallistua markkinointikampanjoiden suunnitteluun
- Kehittää myyntiä ja asiakaskokemusta
- Ylläpitää yhteistyösuhteita tapahtumajärjestäjiin ja muihin sidosryhmiin
- Seurata myyntilukuja ja raportoida johdolle
- Kouluttaa uutta henkilöstöä
Vaatimukset
Text copied to clipboard!- Aikaisempi kokemus vähittäiskaupasta tai asiakaspalvelusta
- Kokemus esihenkilötehtävistä tai tiimin johtamisesta
- Hyvät organisointi- ja ajanhallintataidot
- Erinomaiset vuorovaikutus- ja asiakaspalvelutaidot
- Kiinnostus muotiin ja pukeutumiseen
- Kyky toimia paineen alla ja ratkaista ongelmia nopeasti
- Sujuva suomen kielen taito, englannin kielen osaaminen katsotaan eduksi
- Perustaidot tietokoneen ja kassajärjestelmien käytössä
- Myyntihenkisyys ja tavoitteellinen työote
- Valmius työskennellä iltaisin ja viikonloppuisin
Mahdolliset haastattelukysymykset
Text copied to clipboard!- Kerro kokemuksestasi asiakaspalvelutehtävissä.
- Oletko aiemmin johtanut tiimiä? Millä tavoin motivoit työntekijöitä?
- Miten toimisit tilanteessa, jossa asiakas ei ole tyytyväinen saamaansa palveluun?
- Miten järjestäisit työvuorot kiireisen sesongin aikana?
- Miten kehittäisit pukuvuokraamon asiakaskokemusta?
- Miten pysyt ajan tasalla muodin trendeistä?
- Kuvaile tilanne, jossa jouduit ratkaisemaan ongelman nopeasti.
- Miten hallitset varaston ja tuotteiden kierron tehokkaasti?
- Miten lähestyisit yhteistyötä tapahtumajärjestäjän kanssa?
- Miksi haluat työskennellä juuri pukuvuokraamossa?
